Dikkat: Tarayıcınızda JavaScript betiklerinin yürütülmesi devre dışı bırakılmış. Bu nedenle bu anketteki tüm soruları yanıtlayamayabilirsiniz. Lütfen tarayıcı ayarlarınızı denetleyin.

İmalat Dışı Sektörler

Bu çalışma, TÜBİTAK SOBAG tarafından desteklenen bir çalışmadır. Bu çalışmanın amacı Diyarbakır ve Şanlıurfa’da faaliyet gösteren KOBİ’lerin COVID-19 sürecine uyum kabiliyetlerinin ölçülmesi ve sanayi 4.0 perspektifinden rekabet koşullarınınım iyileştirilmesi olarak belirlenmiştir.
Bu çalışmaya katılırsanız sizin KOBİ’nizin COVID-19 süresince uyum kabiliyetini ölçülmesi ve Sanayi 4.0 perspektifinkinden rekabet koşullarının nasıl iyileştirilebileceği üzerine hazırlanmış anketi doldurmanız için 15 dakika kadar zaman ayırmanız istenecektir. Çalışmaya katılım tamamen gönüllülük esasına dayanmaktadır.  Sizden kimlik belirleyici hiçbir bilgi istenmeyecektir. Cevaplarınız tamamen gizli tutulacak ve sadece araştırmacılar tarafından değerlendirilecektir ve elde edilecek bilgiler bilimsel yayımlarda kullanılacaktır.
Çalışma, kişisel rahatsızlık verecek unsurlar içermemektedir. Ancak, çalışma sırasında sorulardan ya da herhangi bir nedenden ötürü kendinizi rahatsız hissederseniz çalışmayı yarıda bırakıp çıkmakta serbestsiniz.  
Sorulara vereceğiniz cevaplarla yapacağınız değerli yardım ve katkılarınız için şimdiden teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Bu ankette 64 soru var.
BÖLÜM 0 - DEMOGRAFİK BİLGİLER
1
Firmadaki konumunuz nedir?
2
Yaşınız nedir?
3
Cinsiyetiniz nedir?
4
Eğitim durumunuz nedir?
5

Faaliyette bulunduğunuz firmanın ortaklık yapısı hangisidir?

6
Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir?
BÖLÜM 1 - MEVCUT DURUM ANALİZİ
Faaliyetlerinizde Covid-19 Küresel Salgını Etkileri ve Bu Süreçteki Mevcut Durum Analizi
7
Mevcut kriz nedeniyle hizmetlerinizi/operasyonlarınızı durdurdunuz mu?
 
8

Şu ana kadar Covid-19'un işletmeniz üzerindeki etkisi ne oldu?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

Satış Gelirleri/Ciro/Üretim Hacmi
Siparişler
Sigortalı çalışan sayısı
İhracat (miktar olarak) (Varsa)
İthalat (Varsa)
Banka ve finans kuruluşlarına olan borç miktarı
9

Covid-19'un işletmeniz üzerindeki etkisinin2021 yılı için nasıl olmasını bekliyorsunuz?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

Satış Gelirleri /Ciro/Üretim Hacmi
Siparişler
Sigortalı çalışan sayısı
İhracat (miktar olarak) (Varsa)
İthalat (Varsa)
Banka ve finans kuruluşlarına olan borç miktarı
10

Covid-19 nedeniyle şu ana kadar aşağıdaki zorluklarla karşılaştınız mı?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

Sarf malzemesi / girdi malzemesi yetersizliği
Mamullerin sevkiyatı
Nakit akışı sıkıntısı
Sağlık malzemesi (maske, dezenfektan, tulum vb) sıkıntısı
11

Covid-19 nedeniyle 2021 yılı için aşağıdakilerle ilgili hangi zorlukları bekliyorsunuz?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

Sarf malzemesi / girdi malzemesi yetersizliği
Mamullerin sevkiyatı
Nakit akışı sıkıntısı
Sağlık malzemesi (maske, dezenfektan, tulum vb) sıkıntısı
12

Şu anda hangi işlemleri yapıyorsunuz? 

Birden fazla şık işaretleyebilirsiniz.

13
COVİD-19 Sürecinde faaliyetlerinizin en fazla etkilenen kısmı hangisi oldu?
14
İşletmenizin iş sürekliliği veya acil durum eylem planı var mı? 
15
Covid-19 krizi ile ilgili edindiğiniz bilgiler planlama yapmanız ve kriz yönetimi oluşturmanız için yeterli mi?
16

COVİD-19 sürecinde aldığınız tedbirler hangisi veya hangileridir? 

Birden fazla şık işaretleyebilirsiniz.

17
Covid-19 süreci işletmenizi/firmanızı en çok hangi yönüyle etkiledi?
18

Covid-19 sürecinde herhangi bir kurumdan destek aldınız mı / başvurdunuz mu?

Birden fazla şık işaretleyebilirsiniz.

19
Covid 19 yurt dışı ticaretinizi hangi nedenle etkiledi?
20
COVİD-19 sürecinde (işyeriniz kira ise) kira ötelemesi/ertelemesi oldu mu?
21

Covid 19 sürecinden önce tasarladığınız salgından dolayı vazgeçtiğiniz hedefleriniz var mı?

Birden fazla şık işaretleyebilirsiniz.

22
Aşağıdaki durumların hangisi covid-19 sürecini deneyimlediğinizde işletmenizi en iyi tanımlar?
23
Covid-19 un işletmeniz üzerindeki etkisinin yaklaşık daha ne kadar süreceğini düşünüyorsunuz?
24
2019 yılı yaklaşık geliriniz (Cironuz)  ne kadardır?
25
Kaç çalışanınız için Kısa Çalışma Ödeneğinden yararlandınız?
BÖLÜM 2 - YENİLİKÇİ MODELLERİN UYGULANABİLİRLİĞİ
KOBİ’lerin Küresel ve (çeşitlilik gösteren) pazarlara erişim olanaklarına karşı talep ve tutumları, ürün çeşitliliğine karşı tutumları ve ürün yelpazelerindeki değişim konusundaki talep ve tutumları ve Operasyonelinovasyon modellerinin uygulanabilirliği
 
26

KOBİ'lerin yeni iş süreçlerini benimsemelerinde, dijitalleşmeyi hızlandırmalarında ve yeni pazarlar bulmasına ilişkin hangisi veya hangileri önceliklidir?

Birden fazla şık işaretleyebilirsiniz.

27
Covid-19 krizinden dolayı 2020 stratejinizi ve faaliyetlerinizi yeniden gözden geçirdiniz mi? geçiriyor musunuz? Yeni bir strateji belirlediniz mi? 
28
Bu süreçte küresel pazarlara erişim olanakları konusundaki görüşleriniz nelerdir?
29
İşletmenizin Covid-19 süreci sonrası dönemde ihracatını artırması için aşağıdakilerden hangisi sizin için en fazla uygunluk gösterir? 
30
İşletmenizin kurumsal yönetim, muhasebe/finansman, satınalma (tedarik), pazarlama birimlerinde üretilen verilerin stratejik karar almada kullanılabilme düzeyini belirtiniz.
BÖLÜM 3 - TALEP VE BEKLENTİLER
KOBİ’lerin COVİD-19 sonrası süreçte kamu kesiminden talep ve beklentileri.
31

İçerisinde bulunduğunuz süreçte ihtiyaç duyduğunuz iş geliştirme hizmetleri hangileridir? Lütfen her öncelik için sadece bir öğe seçiniz. 

İş sürekliliği planlaması konusunda danışmanlık
Ürün ve satış kanallarının çeşitlendirilmesi (Online Satış Yöntemleri) hakkında iş tavsiyesi
İhracat ve lojistik gereksinimleri hakkında tavsiyeler
Etki Analizlerinin yapılması
Akıllı üretim teknolojileri konusunda danışmanlık (Dijitalleşme/Ar-ge/Kalite Çalışmaları dahil)
Online iş ve işlemler konusunda online işletme yönetimi eğitimleri
Çevrimiçi işçi eğitimi
Kriz sırasında emek piyasasının yeniden düzenlemelerinin uygulanması konusunda hukuki danışmanlık
Diğer
Uyarı: Akıllı telefonunuzda her öğe için öncelikleri tekrar görebilirsiniz. Lütfen önceliğiniz olmayan öğeleri işaretlemeyiniz.
32

Hangi Devlet desteğine ihtiyacınız var? Lütfen her öncelik için sadece bir öğe seçiniz.

COVİD-19 Virüsünün bulaşması ve yayılması hakkında daha fazla bilgilendirme
Krizle ilgili resmi tedbirler konusunda daha fazla netlik ve bilgilendirme (açık ve sürekli iletişim)
Maskeler gibi kişisel koruma ekipmanı malzemeleri,(Maske Ateş-ölçer termometre vb.)
Çalışanlar için psiko-sosyal destek
Kriz sırasında iş kanunları ve yönetmeliklerinin uygulanmasına ilişkin hukuki danışmanlık
Nakit/ kısa vadeli finansmana erişim, finansal destek
Kritik malların fiyat kontrolleri konusunda danışmanlık
Ödeme hizmetlerinin belirli bir süre ertelenmesi (sosyal güvenlik katkı payları, kredi ödemeleri, fatura veya vergiler)
Vergi İndirimleri
Çalışanlar için sosyal koruma kapsamının genişletilmesi ve etkinliğinin arttırılması
Kısa çalışma ödeneğinin pandemi süreci sona erinceye kadar sürekliliği (istihdam desteği)
Pandemi süreci sona erinceye kadar kira desteği sağlanması
Diğer
Akıllı telefonunuzda her öğe için öncelikleri tekrar görebilirsiniz. Lütfen önceliğiniz olmayan öğeleri işaretlemeyiniz.
33
İşletmenizin Covid-19 süreci sonrası dönemde finans kaynaklarına daha kolay erişebilmesi için aşağıdakilerden hangisi sizin için en fazla uygunluk gösterir?
BÖLÜM 4 - ONLINE İŞ TAKİBİ

Hizmet ve ticaret sektörü için Sanayi 4.0, Web tabanlı online iş ve işlemlere erişim ve kullanım durumları, Online iş ve işlemlerde siber güvenliğin sağlanması, Operasyonelinovasyon modellerinin uygulanabilirliği, COVİD-19 sonrası İş/Çalışma ortamı genel prensipleri, Faaliyetlerin salgın sürecini aksatmadan yürütülebilmesi. 

Sanayi 4.0;  birbirleriyle haberleşebilen, ortamı algılayabilen ve veri analizi yaparak ihtiyaçları tesbit edebilen dijital tabanlı  makinelerin, otonom (bağımsız) olarak, daha kaliteli, daha ucuz, daha hızlı ve daha az maliyetle üretim yapmasını mümkün kılan entegre sürecin genel ifadesidir.

34

İşletmenizde internet bağlantısı olan bir masaüstü veya dizüstü bilgisayara erişiminiz var mı?

35

Aşağıdaki ifadelere ne derecede katılıyorsunuz?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

Çalışmakta olduğum KOBİ’deki internetin hızından memnunum.
Çalışmakta olduğum KOBİ’deki internetin kararlılığından memnunum.
36
İkamet etmekte olduğunuz evde internet bağlantısı olan bir masaüstü veya dizüstü bilgisayara erişiminiz var mı?
37

Aşağıdaki ifadelere ne derecede katılıyorsunuz?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

İkamet etmekte olduğum evdeki internetin hızından memnunum.
İkamet etmekte olduğum evdeki internetin kararlılığından memnunum.
38

Aşağıdaki ifadelere ne derecede katılıyorsunuz?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

KOBİ’m ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek için İnterneti kullanmaktadır.
KOBİ’m müşterileriyle iletişim amaçlı e-posta kullanmaktadır.
KOBİ’m ofis yazılımlarını (Word, Excel, vb.) çalışmalarında kullanmaktadır.
KOBİ’m sosyal ağ ortamlarını (Facebook, Twitter, vb.) kullanmaktadır.
KOBİ’m anlık iletişim ortamlarını (WhatsApp, Skype, Zoom, vb.) kullanmaktadır.
KOBİ’m çalışmalarında yazılım kullanmaktadır.
39

Aşağıdaki ifadelere ne derecede katılıyorsunuz?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

İnterneti bilgi kaynağı olarak kullanmaktayım.
İş arkadaşlarımla iletişim amaçlı e-posta kullanmaktayım.
Ofis yazılımlarını (Word, Excel, vb.) çalışmalarım için kullanmaktayım.
Sosyal ağ ortamlarını (Facebook, Twitter, vb.) kullanmaktayım.
Anlık iletişim ortamlarını (WhatsApp, Skype, Zoom, vb.) kullanmaktayım.
Günlük işlerimde yazılım kullanmaktayım.
40

Aşağıdaki ifadelere ne derecede katılıyorsunuz?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

KOBİ’m bilgisayarların (akıllı telefonlar, diziüstü ve masaüstü bilgisayarlar, tabletler) kullanımı konusunda kendisine güvenmektedir.
KOBİ’m tarayıcıların (İnternet Explorer, Firefox, Chrome) kullanımı konusunda kendisine güvenmektedir.
KOBİ’m dijital dosya yönetim araçlarının (dosyalama, klasörleme, arşivleme vb.) kullanımı konusunda kendisine güvenmektedir.
KOBİ’m dijital dosya oluşturma araçlarının (video, sunum, reklam vb.) kullanımı konusunda kendisine güvenmektedir.
KOBİ’m arama motorlarının (Google, MSN, Yahoo vb.) kullanımı konusunda kendisine güvenmektedir.
41

Aşağıdaki ifadelere ne derecede katılıyorsunuz?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

Bilgisayarların (akıllı telefonlar, diziüstü ve masaüstü bilgisayarlar, tabletler) kullanımı konusunda kendime güvenmekteyim.
İnternet tarayıcılarının (İnternet Explorer, Firefox, Chrome) kullanımı konusunda kendime güvenmekteyim.
Dijital dosya yönetim araçlarının (dosyalama, klasörleme, arşivleme vb.) kullanımı konusunda kendime güvenmekteyim.
Dijital dosya oluşturma araçlarının (video, sunum, reklam vb.) kullanımı konusunda kendime güvenmekteyim.
Arama motorlarının (Google, MSN, Yahoo vb.) kullanımı konusunda kendime güvenmekteyim.
42

Aşağıdaki ifadelere ne derecede katılıyorsunuz?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

KOBİ’m elektronik ticaret hakkında yeterli bilgiye sahiptir.
KOBİ’m elektronik ticaret için yeterli bilişime sahiptir.
KOBİ’m elektronik ticaret için hazırdır.
KOBİ’m elektronik ticaret için yeterli zamana sahiptir.
KOBİ’m elektronik ticaretin kullanımını desteklemektedir.
43

Aşağıdaki ifadelere ne derecede katılıyorsunuz?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

Elektronik ticaret hakkında yeterli bilgiye sahibimdir.
Elektronik ticaret için yeterli bilişime sahibimdir.
Elektronik ticaret için hazırımdır.
Elektronik ticaret için yeterli zamana sahibimdir.
Elektronik ticaretin kullanımını desteklemekteyim.
44

Aşağıdaki ifadelere ne derecede katılıyorsunuz?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

e-Ticaret KOBİ’min sahip olduğu ürün ve hizmetlerin kalitesini artıracaktır.
e-Ticaret KOBİ’min sahip olduğu ürün ve hizmetlerin üretkenliğini artıracaktır.
e-Ticaret KOBİ’m için faydalı olacaktır.
e-Ticaret KOBİ’mi geleneksel ticaret yöntemlerine göre daha başarılı kılacaktır.
e-Ticaret KOBİ’m için kolay olacaktır.
45

Aşağıdaki ifadelere ne derecede katılıyorsunuz?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

e-Ticaret çalışmalarımın kalitesini artıracaktır.
e-Ticaret üretkenliğimi artıracaktır.
e-Ticaret benim için faydalı olacaktır.
e-Ticaret ile geleneksel ticaret yöntemlere göre daha başarılı olacağım.
e-Ticaret şahsım için kolay olacaktır.
46

Aşağıdaki ifadelere ne derecede katılıyorsunuz?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

KOBİ’min e-ticarete hazırlanması için bilgiye ihtiyacı var.
KOBİ personelinin e-ticaret konusunda bilgiye ihtiyacı var.
KOBİ’min teknik ve idari personeli e-ticaret için hazır değil.
KOBİ’min dijital altyapısı e-ticaret için yeterli değil.
47

Aşağıdaki ifadelere ne derecede katılıyorsunuz?

Satır başına yalnızca bir yuvarlak işaretleyin.

E-ticaret için bilgiye ihtiyacım var.
Personel arkadaşlarımın e-ticaret hakkında bilgiye ihtiyacı var.
Sahip olduğum bilgisayar ve internet altyapısı e-ticaret için yeterli değil.
Sahip olduğum bilişim bilgisi e-ticaret için yeterli değil.
E-ticaret konusunda desteklenirsem e-ticareti uygularım
48

Sanayi 4.0 kavramı sizin için ne ifade ediyor?

49

Sanayi 4.0 üretim maliyetlerinizi nasıl etkiler?

50

Hizmetlerinizde stratejik yönetim, ürün takip sistemi ve Ar-Ge uygulamalarının da yer aldığı birbirine entegre kurumsal yönetim sistemini (yazılım/otomasyon sistemlerini) kullanıyor musunuz?

51

İşletmenizde dijitalleşmeye geçişte yaşanabilecek problemler nelerdir?

BÖLÜM 5 - KOBİ BİLGİLERİ
52

İşletmenizin sektörel faaliyet alanı hangisidir?

53

İşletmenizin hukuki yapısı hangisidir?

54

İşletmenizin faaliyette bulunduğu yer hangisidir?

55
İşletmenizdeki çalışan sayısı ne kadardır?
56

İşletmenizin faaliyet süresi hangisidir?

57
İhracat yapıyor musunuz?
58
İş yeriniz kira mı?
59
Hizmetlerinizin hedef kitlesi hangisidir?
60
İşletmeniz e-ticaret (elektronik ticaret) yapıyor mu?
BÖLÜM 6 - MÜLAKAT TALEBİ
61
Bizimle KOBİ’lerin COVID-19 sürecine uyum kabiliyetlerinin ölçülmesi ve sanayi 4.0 perspektifinden rekabet kouşullarının iyileştirilmesi üzerine ayrıntılı mülakat yapmak ister misiniz?
62
Sizinle mülakat yapabilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri doldurunuz:
63
Araştırma sonuçlarının tarafınıza ulaştırılmasını ister misiniz?
64
Araştırma sonuçlarınızın tarafınıza ulaştırılması için lütfen e-posta adresinizi yazınız.
 

Kapat